Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@denmode.com

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Die Rücksendeadresse erhalten Sie, sobald Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Für Rückfragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@denmode.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir prüfen das Problem und kümmern uns um eine Lösung. Sollte der Artikel während des Transports beschädigt worden sein, übernehmen wir die Kosten.

Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Wir können keine Rückgaben für Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte oder spezielle Bestellungen) akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung der Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@denmode.com

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln sind vom Kunden zu tragen. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Rückgaberichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontakt daten

Name des Geschäfts: Den Mode
Name des Unternehmens: ML Products
Adresse: Ijweg 950, 2131LW Hoofddorp, Niederlande
Handelskammer-Eintragungsnummer: 96519797
E-mail: info@denmode.com
Telefonnummer: +31626173319
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005217466B94
Kontaktieren Sie uns: Kontakt

Öffnungszeiten:
Montag – Samstag: 08:00 – 18:00 Uhr, 
Sonntag: geschlossen (GMT+1)